Kiedy firmy promują w swojej ofercie elementy zrównoważonego rozwoju, często przeoczają podstawową prawdę: korzyści społeczne i środowiskowe mają mniejszy wpływ na decyzje klientów niż podstawowe cechy produktu. Przy każdym zakupie konsumenci najpierw starają się wykonać określone zadanie. Dopiero gdy znajdą coś, co pomoże im wykonać tę pracę – i tylko wtedy, gdy ważny jest dla nich zrównoważony rozwój – będą szukać produktu, który dodatkowo zapewnia przewagę społeczną lub środowiskową. Nikt nie decyduje się na zakup tabliczki czekolady, żeby np. poprawić warunki pracy rolników na Wybrzeżu Kości Słoniowej. Ludzie kupują czekoladę przede wszystkim dlatego, że chcą sprawić sobie małą przyjemność. Nikt nie decyduje się na zakup samochodu elektrycznego, aby zapobiec zmianom klimatycznym. Ludzie kupują samochody, ponieważ potrzebują transportu; zmniejszenie ich śladu węglowego jest korzyścią dodatkową.
Wprowadzanie na rynek zrównoważonych produktów wymaga podejścia opartego na kilku kluczowych krokach:
- Analiza rynku i zapotrzebowania: Zrozumienie, jakie są potrzeby klientów i jakie są trendy na rynku związane z zrównoważonymi produktami. Badanie konkurencji i identyfikacja luk, które można wypełnić zrównoważonymi rozwiązaniami.
- Projektowanie produktu: Opracowanie produktu od podstaw z myślą o zrównoważonym podejściu. To może obejmować wybór ekologicznych materiałów, zminimalizowanie zużycia zasobów naturalnych, zapewnienie długotrwałej trwałości i/lub możliwość recyclingu.
- Produkcja zrównoważona: Wybór dostawców i partnerów produkcyjnych, którzy stosują zrównoważone praktyki. Monitorowanie całego łańcucha dostaw w celu zapewnienia, że produkt jest wytwarzany z minimalnym wpływem na środowisko.
- Opakowanie: Projektowanie opakowania z myślą o zrównoważonym rozwiązaniu. Unikanie nadmiernego pakowania, stosowanie materiałów biodegradowalnych lub możliwych do recyclingu.
- Marketing i komunikacja: Promowanie zrównoważonych aspektów produktu w kampaniach marketingowych. Edukacja klientów na temat korzyści dla środowiska wynikających z wyboru zrównoważonych produktów.
- Wsparcie i utrzymanie: Zapewnienie, że klienci otrzymują odpowiednie wsparcie w zakresie użytkowania produktu oraz możliwość jego naprawy lub utylizacji w sposób zrównoważony.
- Monitorowanie i doskonalenie: Regularna ocena wpływu produktu na środowisko oraz poszukiwanie sposobów jego poprawy pod kątem zrównoważonego rozwoju.
Wprowadzanie zrównoważonych produktów na rynek wymaga zatem kompleksowego podejścia, które uwzględnia wszystkie etapy procesu, począwszy od projektowania po dostarczenie produktu do klientów, przy jednoczesnym zachowaniu zrównoważonych praktyk biznesowych.